Information für Weihnachten:  Wir liefern alle im Shop vorhandenen Spardosen sofort ab Lager mit Lieferung rechtzeitig vor Weihnachten
Bestellen Sie jedoch bitte frühzeitig, da die Bestände für einzelne Farben und Grössen beschränkt sind.

Fragen & Antworten



Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Inhalt:
• Gravuren/Tattoo
• Andere Modelle
• Bestellablauf
• Gutscheine
• Funktionales
• Reklamationen
• Weitere Fragen


Gravuren/Tattoo: nachobenbutton_kl

Wie bestelle ich eine Spardose mit Namen?
Legen Sie dazu bitte die Spardose in den Waren, ebenfalls den Artikel "Gravur" oder "Tattoo".

Wo gebe ich den Text ein ?
Nachdem Sie die Artikel in den Warenkorbe gelegt haben, im Warenkorb während dem Bestellablauf unter "3.Prüfen & Bestellen".

Wie kann ich 2 Gravuren oder 2 Tattoos bestellen?
Gehen Sie in den Warenkorb (oben rechts) und entfernen Sie unter "1. Ihr Warenkorb" die Gravur oder das Tattoo. Danach gehen Sie zum Artikel Gravur oder Tattoo und wählen Sie Menge: 2 aus und klicken Sie auf "In den Waren legen".


Andere Modelle? nachobenbutton_kl

Sind auch andere Farben oder Modelle möglich?
Nein, es gibt nur die Farben und Modelle wie in unserem Shop angeboten.

Ich habe andere Tiere und Farben gesehen, ist das möglich?
Ja, das ist möglich. Es sind nicht alle Modelle und Motive in allen Ländern erhältlich.

Ich bin aus Deutschland und will ein Schweizer Modell, ist dies möglich?
Ja, es gibt eine Möglichkeit, die ist aber mit Zusatzkosten verbunden und aufgrund der Tatsache, dass die Schweiz nicht in der EU ist mit hohen Versand- und Importkosten verbunden, die Versandkosten dafür sind Pauschal € 40.-, unabhängig davon ob Sie 1 Spardose oder 10 bestellen, bestellbar unter www.geschenkenews.ch . Bei Erhalt müssen Sie dann noch Ihre 19% Mehrwertsteuer bezahlen, welche Sie direkt dem Postboten in Bar bezahlen müssen, die Lieferzeit beträgt ca. 7-14 Tage.


Bestellablauf nachobenbutton_kl

Wie kann bezahlt werden?
Sie können bei uns auf verschiedene Arten bezahlen. Die einfachsten Arten sind mit Rechnung, Kreditkarte, Postcard, Vorauszahlung oder Paypal. Nicht alle Zahlungsarten werden in allen Ländern angeboten, entnehmen Sie die auswählbaren Zahlungsarten bitte dem Bestellvorgang während Ihrer Bestellung.

Wie können Sie bei uns bestellen?
Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, Ihre Bestellung ausschliesslich durch unser Online-Shop-Bestellsystem aufzugeben.
Unseren Shop finden Sie oben rechts.Sollte dies nicht möglich sein, rufen Sie bitte unseren Kundendienst an.

Fragen zum Bestellvorgang?
Sie erreichen uns rund um die Uhr per E-Mail oder Telefonisch zu unseren Bürozeiten.
Für eine schnelle und einfache Kontaktaufnahme senden Sie uns bitte eine Email.
Unsere Kontaktdaten mit Bürozeiten finden Sie hier: http://www.bigbellybank.de/impressum

Kann ich die Spardosen auch direkt bei Ihnen abholen?
Gerne können Sie aber jederzeit in der Schweiz bei uns im Hause in CH-9327 Tübach vorbei kommen und Ihre Spardosen direkt abholen, dafür müssten Sie aber in unserem Schweizer Shop die Bestellung durchführen und in CHF bezahlen.



Gutscheine nachobenbutton_kl

Wie können Gutscheine eingelöst werden?
Während dem Bestellablauf beim ersten Schritt unter "1. Ihr Warenkorb" können Sie unten bei "Gutscheine hinzufügen" Ihren Gutschein-Code eingeben. Der Gutschein wird sofort eingelöst und der Wert wird abgerechnet. Ist dies nicht der Fall erscheint eine Fehlermeldung mit rotem Text.

Können Gutscheine nachträglich telefonisch oder per Email eingelöst werden?
Leider ist dies nicht möglich.

Ich bestelle mehrere Artikel, kann aber nur einmal den Gutschein einlösen, warum?
Es ist nur ein Gutschein pro Bestellung möglich.



Funktionales nachobenbutton_kl

Wie bekomme ich das Geld heraus?
Der Bauch der Spardosen besteht aus 2 Hälften, genauer gesagt aus 2 Halbschalenkugeln, welche mit einer speziellen Schraube durch die Mitte zusammen gemacht werden.
Durch das Benützen einer kleinen Münze oder eines Schraubenziehers können Sie die Halbschalkugeln öffnen.

Kann ich Zubehör als Ersatzteil nachbestellen?
Selbstverständlich, wir bieten Ihnen dies in unserem Shop an.

Aus was werden die Spardosen hergestellt?
Der Oberkörper und der Fuss werden aus einer Mitteldichtenfaserplatte hergestellt, in der Fachsprache MDF genannt.
Die Farbe darauf ist Pulverbeschichteter Lack, den wir mit einem Ofen einbrennen. Dieses Holz ist perfekt für unsere Spardosen, da es stabil und splitterfrei ist und sich das Holz nach dem Schleifen nicht mehr gross verändert.
Die Halbschalenkugeln sind aus robustem Kunststoff und die Schrauben aus nickelfreiem Material.

Werden die Spardosen aus ungiftigen Materialien hergestellt?
Alle Bestandteile unserer Spardosen sind gemäss der Spielzeugrichtlinie hergestellt und entsprechend den EU-Richtlinien für sicheres Spielzeug. (EN 71, Phthalatfreiheit, Nickelfrei, Bleifrei) 

Sind die Spardosen für Kinder unter 3 Jahren?
Spardosen mit Geldmünzen sind kein Spielzeug für Kleinkinder. Geldmünzen an sich sind von Kleinkindern fern zu halten, für Kinder unter 3 Jahren droht beim Verschlucken Erstickungsgefahr. Aus diesem Grund haben wir unseren Spardosen den Aufkleber angebracht, dass sie erst für Kinder ab 3 Jahren zu verwenden sind. Viele unsere Spardosen werden zu Geburten oder an Taufen von Paten und Grosseltern verschenkt, auch wenn die Kleinkinder damit noch nichts anfangen können, sind unsere Spadosen trotzdem sehr dekorativ und in vielen Kinderzimmer ein Accessoire.

Welche Geldmünzen funktionieren?
Alle angebotenen Spardosen in der Schweiz funktionieren mit allen Geldmünzen, auch 5.- Franken-Stücke.
Die in Deutschland verkauften Spardosen sind speziell für den EU-Markt entworfen worden und funktionieren mit allen Euro-Münzen. 

Gehen auch Banknoten?
Banknoten können zusammen gerollt in den Schlitz, oberhalb der Halbschalenkugeln eingefügt werden. Der Sinn der Spardose ist aber natürlich "das Essen der Münzen", welche dann in der Kugelbahn in den Bauch fallen, weswegen die Kinder lieber Münzen als Noten bekommen möchten.

Wie viele Münzen gehen in die Spardose?
Es gehen mehr Münzen in die Spardose, als Sie zuerst denken werden, insgesamt über 1000 Münzen in den verschiedenen Grössen. 


Reklamationen
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Ich habe kleinere Farbfehler gesehen, was mache ich nun?
Zuerst ist wichtig zu wissen, dass wir nicht billige Massenware aus China anbieten, sondern jede unserer Spardosen mit neuster Technik in der Schweiz im eigenem Hause herstellen. Wir stellen als für unser Verfahren ausgezeichneter Hersteller sehr hochwertige Spielwaren her, welche wir mit der neusten Lackierungstechnologie, der giftfreien und umweltbewussten Pulverlackierung veredeln. Bei diesem Verfahren wird Pulver statisch auf das nicht leitfähige Holz aufgetragen und im Ofen sehr schonend eingebrannt. Dieses Verfahren führen wir als weltweit erster Spielwarenhersteller durch, da wir aus Überzeugung Qualität, Umweltfreundlichkeit und 100% Giftfreiheit höher bewerten als billig, Masse und Perfektion. Vergleichen Sie es bitte mit den ersten Bauern, welche Bio-Äpfel auf den Markt gebracht haben, diese ersten Äpfel waren Anfangs nie Perfekt, sie hatten braune Stellen, waren kleiner und sogar viel teurer, der Geschmack war aber besser und sie waren umweltfreundlich und giftfrei hergestellt, was auch das Ziel war. Mit der Zeit hat sich die Bio-Herstellung verbessert und durchgesetzt, heute bekommt man fast nur noch Bio.

Das Ähnliche ist es bei unserer Spardose, wir haben zwar keine braune Stellen und keine optischen gravierenden Unterschiede, und die Funktion ist auch immer 100% gewährleistet, doch können einfach herstellungsbedingt kleinere Farbfehler vorhanden sein.

Unser Zielpublikum sind Kinder, diese haben grundsätzlich andere Bedürfnisse, auch stellen wir ein Spielzeug her und nicht ein hochpreisiges Möbelstück, da sind die Anforderungen anders zu bewerten, vergessen Sie das bitte nicht.

Wir leben Umweltfreundlichkeit und Energie-Effizienz bewusster als viele andere Unternehmen, deshalb bitten wir Sie über kleinere Farbfehler hinwegzusehen, welche Sie selber vielleicht nur sehen, wenn Sie danach suchen, nicht aber das Kind oder Ihr Umfeld, und nicht gleich sofort einen Umtausch anordnen, denn wir Menschen sind auch nicht Perfekt und das ist auch gut so.

Gerne können Sie sich auch unser Video anschauen, damit Sie sich ein Bild machen können, wie wir unsere Spardosen sehr aufwendig herstellen: 
https://www.youtube.com/watch?v=jalNklWasZg 


Weitere Fragen nachobenbutton_kl

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